Orchidea Rooms & Suites - Civitanova Marche, Provincia di Macerata

Mattia M.

Proprietaria maleducata e violenta impossibile parlarci. Viene richiesta la prenotazione con carta, ma il pagamento a soggiorno avvenuto. Non ho potuto soggiornare in struttura in quanto nessuno ha mai risposto al telefono. Attendo rimborso da parte loro poiché nessuno ha mai risposto al telefono al momento del ingresso.

IN RISPOSTA
Lei è una persona disonesta c'è poco da fare, e io non posso perdere soldi per gente ingorda come lei. Io ho sbagliato perche non ho letto che chiudeva alle 20, ma la prenotazione essendo stata fatta alle 19.45 lei poteva avvisare ed annullarla immaginando che in 15 minuti sicuramente nessuno sarebbe riuscito ad arrivare. Lei inoltre non ha tenuto la stanza riservata per nessuno avendo io prenotato all ultimo minuto quindi non le è stata causata nessuna perdita. Se chiude alle 20 inutile tenere le prenotazioni aperte fino all'ultimo minuto per poi sparire, cancellare la prenotazione e trattenere i soldi della notte non usufruita. Quindi si può vergognare tanto più che ero già cliente. Io l'ho chiamata alle 21.40 e poi alle 22.30 e nessuno ha risposto quando perlomeno poteva avvisarmi che ormai era impossibilitata a fare il check in e ci si poteva accordare diversamente. Inoltre è lei che decide se applicare penale o meno non booking. Booking non applica nessuna commissione in questi casi. Se fosse stata una persona onesta si poteva trovare benissimo un accordo, ma a lei interessa solo intascare e nient'altro. Ci risentiremo in altra sede perché nessuna struttura non mi ha mai trattato così, inoltre se lei chiude alle 20 a Civitanova Marche (probabilmente è l'unica) significa che poco le importa di gestire una struttura ricettiva. Lasci stare e faccia altro perché non è per lei. Che poi mi chiedo cosa ci guadagna? Ha perso un cliente e ha ottenuto una recensione negativa ed eventuali problemi. A risentirci

Stefano B.

Esperienza eccellente!
Accoglienza e disponibilità da parte di uno dei proprietari, Gianluca, che mi ha trovato una stanza nonostante le difficoltà della stagione.
La struttura nuova e ben tenuta è dotata di più camere, pulite e luminose, tutte arredate con cura nei dettagli.
Vicina al centro ed alla spiaggia ma lontana dal caos grazie all’ubicazione lungo una strada minore che garantisce il silenzio ideale per riposare serenamente.
Si tratta di affittacamere e non di B&B per cui nel prezzo non è compresa la colazione. Come welcome gift ho ricevuto eccezionalmente dal proprietario un voucher valido per la colazione presso un’ottima pasticceria ubicata a pochi passi.
Orchidea Rooms & Suites è ideale anche per chi come me viaggia spesso ed ha bisogno di soluzioni belle ed efficienti come questa

Vanessa F.

Sono passata da civitanova per lavoro e ho scelto questo B&B direi ottima scelta pulito bello e con tutto ciò che serve anche x una sola notte. Consigliato

Mary J.

Non andateci!
Sono dovuta uscire all’una di notte per cercare dell’acqua in quanto in tutta la struttura non c’era nemmeno l’ombra, alle 10.15 ( check out ore 10.30!!!) una donna ha iniziato a bussare con violenza alla porta con modi schifosamente pessimi, al mio cercare di capire quale fosse il problema la signora mi ha risposto come fossi suo marito durante un litigio senza avermi neanche vista in faccia, al che ho ricordato che per un bed& breakfast che non fa ne colazione ne da a disposizione una misera bottiglia d’acqua e consegna le stanze con temperature glaciali non era proprio il migliore degli atteggiamenti. La sua risposta è stata vai pure da un’altra parte!!!
Mi complimento con queste persone per la cafonaggine e la maleducazione farò attenzione a far girare la voce sulla vostra struttura…. Come posto da evitare assolutamente !!! Ci sono persone che mettono anima e cuore nel proprio lavoro e con poco fanno sentire gli ospiti coccolati e a casa, di certo questo non è il vostro caso. Mi hanno rovinato la giornata e lasciato l’amaro di aver pure pagato come un hotel un buco freddo gestito giusto per farlo. Complimenti

Angela G.

Cercando in extremis un b&b abbiamo trovato questo e devo dire che è stata una buona scelta. Di recente ristrutturazione arredato con gusto e stile moderno, ordinato e pulito. Titolare cordiale e disponibile alle esigenze del cliente. Piccolo neo riguarda la colazione che viene servita in una pasticceria distante un centinaio di metri con brioches e capuccino, sarebbe stato carino usufruire di una più sostanziosa colazione all'interno della struttura. Per chi dovesse andare al mare non è molto comodo perchè dista una ventina di minuti a piedi.

Gabriele A.

Favoloso! Camere super ordinate, tutto pulito e profumato. Verrete accolti da Ilenia che è magnifica! Ad un passo dal centro e dal spiaggia. Il miglior b&b della zona. Che dire, Consigliatissimo!

Ruggero N.

Ottima ospitalità e gentilezza nei servizi, camere accoglienti eleganti e pulite. Personale super carino. Ci siamo andati nel mese di febbraio e ci torneremo sia a marzo che a maggio per lavoro per ora non abbiamo trovato di meglio a Civitanova si meritano tutta l'attenzione dei clienti||. Giordano

Alessandro C.

Ottimo B&B siamo arrivati lì la sera tardi (22:30) solo con mezz'ora di anticipo e comunque non ci sono stati problemi con la camera. L'uso della cucina è riservato a chi prenota tutto il plesso che sono mi sembra, 5 stanze. L'unica cosa che mi ha lasciato un po' sbigottito è stata la colazione in una pasticceria vicina (di qualità assolutamente), con il quale il B&B è convenzionata, ma che ti offre al prezzo di due euro cose che costerebbero qualche decina di centesimi in più: ovvero una pasta e una bevanda e che non è compresa nel prezzo della camera. Per il resto conveniente.