Hotel Savoia Regency - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Marco Q.

Il servizio e' ottimo e ben curato. Il personale molto gentile e professionale. Il cibo e' squisito così pure la prima colazione. Le stanze sono pulite ma purtroppo i bagni non sono molto confortevoli in particolare mi riferisco alla vasca da bagno che funge da doccia, priva di tappetino in gomma antiscivolo. Assente anche la fascetta di carta sul sanitario che certifica la perfetta igenizzazione. Rapporto qualità prezzo buono.

stefano P.

Ottima struttura, ottimo servizio, qualche particolare nelle camere da rivedere per un 4 stelle, ma complessivamente una esperienza piacevole. La colazione è abbondante e con un'ampia scelta. Parcheggio interno comodissimo, piscina a disposizione dei clienti. È presente anche una palestra che non abbiano utilizzato. Collegato al centro anche con mezzi pubblici.

Silvia

Una sosta veloce ma che ci ha fatto apprezzare questo hotel.
Arrivo in tarda serata e accoglienza perfetta da parte del ragazzi alla reception. Camera ineccepibile in pulizia e comfort.
Colazione da sogno. Buffet dei dolci infinito e con prodotti di pasticceria davvero curati nell'aspetto e nel gusto. Buffet della frutta indimenticabile. Ricco anche il buffet dei salati.
Se proprio devo sottolineare una caduta il caffè non ottimo e senza tazzina da caffè ma solo da orzo... Però un dettaglio in un insieme impeccabile.
Anche al check out estrema gentilezza
Grazie per la nottata e prima colazione. Non avete deluso le aspettative.

K3668AGmariangelas

In questo meraviglioso Hotel, non esiste una parte migliore perché ciascuno di essi ha una sua unica caratteristica. Tutto studiato nei dettagli per rendere confortevole il tuo soggiorno. Un posto raffinato e allo stesso tempo tranquillo.|Personale accogliente ed educato, camere bellissime e accessoriate. |Ci siamo fermati per una sola notte e un giorno ma sufficiente per valutare l’ospitalità e ho avuto anche occasione di fermarmi per usufruire del pranzo e cena, nulla da dire. Pulitissimo ed eccezionalmente impeccabile.|Consiglierei solo di aggiungere le zanzariere nelle camere per evitare che spiacevoli ronzii di zanzare interrompono il sonno.

Roberto S.

Hotel di notevole livello ideale per incontri di affari. Dispone di sale riunione per diverse esigenze. Sono cliente abituale perché è in posizione strategica ma tranquilla. Al suo interno un ristorante davvero ottimo.
La nota in più è il personale della reception gentile ed impeccabile. Comsigliatissmo.

Vladi S.

Esperienza pessima con il servizio clienti. Dopo aver effettuato una prenotazione online e inserito i dati della carta, ho ricevuto un’email che segnalava un problema con il pagamento. Al telefono, il personale della reception è stato scortese e mi ha chiesto di inviare via email i dati completi della carta di credito — una richiesta gravemente insicura e inaccettabile.

Inoltre, non esiste un'area clienti sul sito per gestire la prenotazione e mi è stato detto che non potevano cancellarla. Ho perso ogni fiducia nella struttura e ho richiesto l'annullamento. Sconsiglio vivamente.

Giacomo B.

Ottima posizione per spostarsi, ampio parcheggio, il personale è freddo e distaccato. Poco calore umano. Le camere discretamente arredate. Troppa confusione e troppi congressi. Il cibo al ristorante nella media, nulla di particolare,

Vanda L.

Un'esperienza deludente rispetto al passato.
Abbiamo soggiornato in questo hotel in passato e ne avevamo un ricordo decisamente positivo, tanto da averlo scelto nuovamente per il nostro recente pernottamento. Purtroppo, questa volta l'esperienza è stata ben al di sotto delle nostre aspettative, lasciandoci un senso di amaro in bocca.
Già all'arrivo, l'accoglienza alla reception è stata sbrigativa e priva di quel sorriso che ci si aspetterebbe in una struttura a quattro stelle. Il personale sembrava frettoloso e poco incline a dedicare attenzione all'ospite.
La delusione è aumentata quando ci è stata assegnata una camera per disabili. Pur non avendo alcuna necessità di questo tipo di sistemazione, non siamo stati informati preventivamente di questa scelta. La stanza, sebbene funzionale, risultava meno confortevole rispetto a quelle standard, con un arredamento più spartano e un'atmosfera meno accogliente.
I problemi non sono finiti qui. La doccia presentava un malfunzionamento frustrante: anche una volta chiusa, continuava a gocciolare acqua fredda, rendendo il momento del bagno tutt'altro che rilassante. Anche lo scarico del water era difettoso, richiedendo ripetuti tentativi per funzionare correttamente.
La colazione, altro punto dolente del soggiorno, si è rivelata inadeguata per un hotel che si fregia di quattro stelle. La scelta era sorprendentemente limitata, con poche opzioni sia dolci che salate. Il caffè, di qualità decisamente scarsa, era a dir poco orrendo. L'impressione generale del buffet era quella di un'offerta dozzinale.
Comprendiamo che, essendo un hotel frequentato principalmente da congressisti, l'attenzione individuale al cliente potrebbe non essere la priorità assoluta. Tuttavia, un sorriso in più da parte del personale e una maggiore cura per i dettagli, come la funzionalità delle camere e la qualità della colazione, farebbero sicuramente la differenza.
In conclusione, questo recente soggiorno ha rappresentato un netto peggioramento rispetto alla nostra precedente esperienza. Speriamo che la direzione prenda in considerazione questi aspetti per migliorare il servizio e ritornare agli standard che ci avevano positivamente colpito in passato. Al momento, non ci sentiremmo di consigliare questo hotel con la stessa convinzione.