Hotel delle Alpi - Passo del Tonale, Provincia autonoma di Trento

Filip M.

Tutto alla perfezione. Dallo staf al pulizie.
Struttura molto ben organizzata. Collonina di ricarica presente 3,3kW
Spazio giochi per bambini con babysitter.
Spa piccolina e magica.

Consigliatissimo.

cecilia C.

Vacanza veramente rilassante, in un Hotel che si trova in un' ottima posizione, vicina agli impianti, ottima la cucina, con i suoi ricchi buffet e le cene tipiche. Bella la spa con vista mozzafiato, camere confortevoli e spaziose. Lo staff gentilissimo e sempre disponibile per ogni richiesta, Stefano il proprietario, ha una marcia in più e' sempre presente e soprattutto ti fa sentire come a casa tua. Ambiente informale e disteso. Piacevole il piano bar in serata. Torneremo sicuramente.

sofia C.

Siamo stati in questo hotel per la prima volta sotto consiglio di amici. Abbiamo vissuto 10 giorni meravigliosi ! L’hotel è molto bello, funzionale, camere belle e pulite, vista bellissima , il cibo ottimo sia a colazione che a cena, il personale gentilissimo abbiamo fatto amicizia con tutti. È tutto a portata di mano, a piedi arrivi facilmente a prendere le funivie che ti portano in altri posti, vicino ci sono ( sempre a piedi) tutti i servizi essenziali come supermercati, bar, farmacia , parrucchiere , lavanderia , sportello bancomat / banca, negozi articoli sportivi ( in caso che come noi ci fossimo scordati qualcosa , e anche un parco giochi per bambini. Ho trovato tutto bellissimo la SPA, anche l’area giochi interna per i piccoli e le escursioni organizzate . L’hotel è anche per friendly quindi abbiamo portato con noi anche il nostro pelosetto 🐶. Ringraziamo tutto lo staff di Hotel delle Alpi per questa esperienza meravigliosa in Montagna e ci torneremo senza dubbio 😍 grazie grazie

F.A.S. F. A. S. D. L. C.

Sarebbe stato bello poter dire tutto ottimo ma in realtà si è trattata di un’esperienza molto negativa perchè a parte una camera nella norma il resto è stato tutto pessimo! Hotel a 4 stelle? Assolutamente no! Personale di sala senza nessuna attenzione al cliente! Sala colazione nella disorganizzazione più totale, non c’era mai il tavolo pronto, sempre diverso e fino all’ultimo non sapevano chi eravamo e dove farci sedere, vassoi non assortiti, qualità scarsa. Weelnesss hotel? Stiamo scherzando forse! piscina interna e esterna piccolissime con tantissime persone dentro e fuori, inaccessibile la stanza del sale e il resto tutto super affollato nonostante la prenotazione. Parcheggio a pagamento, impongono la Trentino Card a pagamento anche se spieghi che non ti serviranno quei servizi. Accappatoi forniti solo a pagamento costo 15 euro!Posti stupendi ma hotel in questione sconsigliatissimo!!!

Marco L.

Una stella è anche tanto! Considerando la qualità della struttura nell'ambito dei vari servizi diciamo che si parla di un hotel a 2 stelle. La camera che ci è stata assegnata e che avevamo prenotato era una junior suite ed aveva una temperatura molto elevata anche se impianto di riscaldamento era spento.Questo è dovuto alla Spa nel piano inferiore e il calore delle piscine si trasmette alle camere superiori. Praticamente la finestra era perennemente aperta giorno e notte e anche così la camera però risultava sempre calda. Stendiamo un velo pietoso sul servizio di ristorazione che oltre ad avere cibo dozzinale sulle portate del menù, presenta grosse lacune sul personale dove il responsabile della cucina ti dà del tu e non capisce le esigenze richieste. Siamo andati via due giorni prima a causa di un grave episodio avvenuto la sera prima nella sala del ristorante dove sono stati serviti cibi con presenza di lattosio. Era stata comunicata l'intolleranza al lattosio prima della partenza verso l'hotel, con tutto ciò ci hanno servito cibi senza premura. Morale della favola la notte passata al pronto soccorso...a mai più rivederci.
P.S. La temperatura alta della camera in piena estate era stata segnalata la mattina seguente e la signora della reception ci ha risposto che non poteva intervenire e dovevamo dormire con la finestra aperta tutta la notte. Non dipendeva dal sole che batteva sui vetri in quanto erano completamente all'ombra tutto il giorno... Per la ristorazione, il caso di presenza di lattosio nei cibi si è presentato dal primo giorno di soggiorno sulla struttura,come da menù indicato nonostante il preavviso comunicato prima della partenza. Di conseguenza sono state restituite le portate senza alternative con la risposta del responsabile che non poteva cucinare cibi diversi dal menù imposto.

Barbara C.

Bellissima settimana di Ferragosto tra le montagne del Passo del Tonale, dove a renderla più piacevole è stato il soggiorno presso l'Hotel delle Alpi. Personale gentile e cordiale, disponibile ad ogni richiesta e così anche Stefano il proprietario. I bambini avevano a disposizione una sala con giochi dove giocare e ritrovarsi con altri bambini. E dopo una giornata a passeggiare, non vedevamo l'ora di andare a cena per gustare i piatti dello cheff sempre diversi, tra cui la cena con piatti Trentini. Cheff sempre disponibile a qualsiasi richiesta per adulti e bambini.
Il servizio in sala? Be un grazie ai "Magnifici 7" Klea e Zen, Giulia ,Chiara, Maddalena e Alessia.

Milena S.

Posto meraviglioso! Accoglienza ottima! |Posizione perfetta! |La nostra camera era grande e confortevole con una vista bellissima!|Immediatamente sotto le piste.|Non parliamo poi della bellissima sauna all’interno della camera.|Una vera chicca

Paola Z.

In questo Hotel 4 stelle, in una settimana, hanno derubato a 12 partecipanti del nostro gruppo ! I furti sono avvenuti sia nelle camere che nello sala giochi a noi riservata.
Il direttore informato dei fatti non ha fatto nulla anzi ha dubitato dei nostri bambini( stiamo parlando di bambini delle scuola primaria).
Questo Hotel contemporaneamente ospita gruppi e clienti singoli , connubio impossibile da gestire.... più volte siamo stati ripresi anche se giocavamo nella sala giochi a noi riservata.
Alla reception eravamo accolti con gentilezza e con un sorriso solo dalla signora Laura.... , la collega il più delle volte non ci degnava neanche di uno sguardo!
Hotel da non consigliare!