Crowne Plaza - San Donato Milanese, Città metropolitana di Milano

Raffaela C.

Anche quest’anno abbiamo trascorso 2 notti in questo hotel dal 24 al 26 dicembre e ci siamo trovati molto bene senza riscontrare le criticità alla reception rilevate l’anno scorso: anzi, pur essendo arrivati in notevole anticipo rispetto all’ora del check-in, ci è stata subito resa disponibile la camera. Il soggiorno è stato molto gradevole: l’hotel ha spazi comuni moderni e comodi, 6 ascensori conducono ai piani superiori, quindi non c’è mai attesa, un bar sempre aperto con personale molto gentile e servizio accurato.|La camera e il bagno sono abbastanza grandi con armadio piuttosto piccolo, adeguato per soggiorni di breve durata. Si avverte la mancanza di un parcheggio privato che sarebbe utile anche per chi deve partire da Linate.|La colazione è molto valida con ampia scelta di cibi dolci e salati, buona scelta di succhi e possibilità di avere cappuccino ed espresso bar. Tutto il personale è molto cortese e disponibile, considerando che sono costretti a lavorare il giorno di Natale!|Il costo è abbastanza elevato, in media con i servizi dell’hotel.

Elisabetta C.

Esperienza sinceramente un po' deludente. Arrivo tardi, fa freddo e c'è nebbia, talmente tanta che sembra stia piovendo. Zero parcheggi intorno all'albergo e allora si va al parcheggio a pagamento, all'aperto, a cento metri: dieci euro per la notte e via il pensiero (i ragazzi che lo gestiscono sono deliziosi!). La hall è spaziosa e la registrazione richiede più di qualche minuto ma alla fine salgo in camera: è una quadrupla, con due letti matrimoniali e si fa fatica a muoversi. Chiudo il divano letto, almeno riesco a muovermi. La camera è gelida e più si alza il riscaldamento più esce aria gelata. Reception chiamata due volte prima di riuscire a fare intervenire qualcuno. Lo spacciano come tecnico esperto, ma la mattina dopo lo trovo fuori che lava i vetri. E infatti non risolve il problema: unica soluzione spegnere il riscaldamento che tanto fa solo aria fredda. Quindi sonno e risveglio al freddo. Quando lo faccio presente al check out non c'è la minima reazione, neanche un 'ci dispiace' o 'ci scusiamo', ma il "tecnico" mentre vado verso il parcheggio sorride e chiede "ha dormito bene?". Facciamo che qui non ci metto più piede !!

Marco G.

Pernottato per viaggio di lavoro devo dire camere vetuste e non al passo con i tempi camera con segni di usura e per essere un 4 Stelle incentrato sul business non bene,in più camera poco insonorizzate e non pulitissime specie il bagno dove sul telo grande e quello piccolo ho trovato polvere e alcune macchie.Per me il vero problema è stato il check in del mio gruppo di lavoro circa 70 persone che è durato quasi 2 ore.
La reception visto che la maggioranza dei partecipanti era arrivata con 3/4 ore di anticipo non hanno effettuato a nessuno il check facendo la sera perdere 2 ore in piedi vergognoso.

Miguel

Nel complesso un hotel buono, con alcuni servizi eccellenti, altri meno.

Per esempio, le camere sono poco insonorizzate e i condizionatori rumorosi, questo incide sulla qualità del sonno.

Tra i punti di forza segnalo la qualità e varietà della colazione, e la disponibilità del personale addetto alle colazioni, in particolare la cuoca Sabrina e le sue favolose omelette.

In generale molto buono il livello del personale in tutti i reparti.

Gigi

Tutto bene, a parte la mattina alle 9:30 circa,

hanno bussato alla porta mentre mia moglie era in bagno, il tempo di arrivare a rispondere, che una signora apre la porta e mi parla in inglese ma non capisco cosa voglia.

Nel frattempo mia moglie esce dal bagno sentendo un po' di trambusto e mi chiede che succede. La signora continua a parlare in inglese ripetendo sempre la stessa frase che non capiamo.

Mia moglie pensa sia una signora straniera che si è persa ma poi capiamo che è la cameriera ai piani e che vuole sistemare la stanza. Quindi cerchiamo di farle capire che lasceremo la stanza più tardi.

La signora non aveva un cartellino o una divisa o qualcosa che indicasse che era parte del personale dell'Hotel.

Serena M.

Siamo arrivati in hotel di primo mattino a causa del volo con il quale siamo arrivati abbiamo chiesto gentilmente il check-in a che ora si potesse fare per prassi alle 15 ci è stato risposto però cercavano di fare qualcosa per le 12 dato che avevamo spiegato la situazione. Intorno alle 11 è iniziata a formarsi fila per il check-in e la gente iniziava ad entrare quindi ho iniziato a fare fila per almeno 3 4 volte mi è stato risposto che la camera non era pronta invece tutte le altre persone che arrivano subito entravano in camera. Ho capito successivamente che chi aveva pagato già online aspettava invece chi pagava al momento entrava nelle camere.. dopo l ennesima fila quasi alle 16 finalmente entriamo in camera ed era sporca piena di polvere e con i letti singoli quando avevo prenotato matrimoniale. Pessima scelta personale alla reception scontroso e altezzoso non torneremo

Massimo B.

Un grattacielo enorme situato nel nulla. Soluzione quasi obbligata per gruppi di centinaia di persone come nel mio caso.
La mia camera era su 2 piani, soluzione piuttosto scomoda. Personale cortese e disponibile.

Franco G.

Ottimo per i bussisman di passaggio . Ma il personale è apatico. Bagni senza appendi abito nella hall . Scale ripide e poco comode per disabili o persone con difficoltà motorie.