B&B delle Arti - Crema, Provincia di Cremona

alberto C.

La peggior esperienza mai vissuta: Crema, capitale dell'inospitalità.
Se potessi dare zero stelle, lo farei. Ma purtroppo non si può andare sotto terra con le valutazioni, altrimenti scaverei. Ho prenotato e pagato anticipatamente 100 euro a notte per quella che si è rivelata essere una bettola travestita da B&B. Sì, perché definirlo “bed and breakfast” è già un insulto a tutte le strutture serie che offrono davvero ospitalità.

Appena prenoti, ti informano con un tono più da sergente di caserma che da albergatore, che se non arrivi entro le 22:30 resti fuori dalla camera. Fuori. Paghi, ma resti fuori. Nessuna flessibilità, nessuna accoglienza. Solo un misto tra autoritarismo e maleducazione.
La stanza? Una cella. Niente bidet, niente condizionatore, arredamento preso in prestito da una discarica e un silenzio che sa di giudizio. Dormire qui è come fare penitenza per un peccato mai commesso.E la colazione inclusa? Una barzelletta triste: devi comunicarla 24 ore prima, e se ti va bene ti ritrovi con un caffè e una brioche contata. Questa sarebbe “inclusa nel prezzo”? Per 100 euro a notte mi aspetto una colazione continentale, non un’elemosina da autogrill mal gestito. È l’equivalente di offrire un puré preconfezionato e vantarsi di essere uno chef stellato.

Inizialmente pensavo che la proprietaria fosse un caso umano isolato. Sbagliavo. È semplicemente lo specchio di una città intera. I cremaschi almeno quelli che ho incontrato sono freddi, scostanti, infastiditi dal solo fatto che tu esista. Dai ristoratori ai baristi, fino al passante medio, Crema sembra popolata da gente allergica alla cortesia e del tutto impreparata all’idea di turismo e accoglienza.

Crema è il posto perfetto se vuoi sentirti di troppo ovunque vai. Una città esteticamente anche carina, ma vuota dentro, incapace di offrire qualcosa di autentico a chi arriva da fuori. Una vetrina polverosa dove la gentilezza non è mai stata esposta e se cercate calore, ospitalità, rispetto per i soldi che spendete… andate altrove.

In sintesi: evitatela come la peste. Se volete rovinarvi un viaggio, venite a Crema e alloggiate in questo B&B. Se volete una lezione di arroganza, prenotate qui. Ma non dite che non vi avevo avvisati.

Ps. Sapete cosa c'è di più penoso dell'esperienza vissuta? Le risposte alle Recensioni della proprietaria. Vi invito a leggerle, sono molto più assurde di lei.

elena V.

Abbiamo soggiornato nel BeB una notte, eravamo 3 persone. Abbiamo prenotato tramite telefono, senza usare booking e dopo aver inviato la fattura del pagamento effettuato, la signora non ci ha risposto per 10 giorni, senza dirci se era andato a buon fine o meno, e alla fine scocciata ci ha detto che era eccessivo chiamarla per avere la certezza che la prenotazione sia andata a buon fine.
Ancora prima di arrivare, la signora ci ha chiesto quando era presto il nostro arrivo, e noi abbiamo risposto che salvo traffico saremmo arrivate per le 20:00, lei in tutta risposta ha detto che a quell'ora era a cena con la famiglia e che quindi avremmo dovuto fare veloce.
Arriviamo, entriamo e ci viene assegnata ma camera tripla, ma con nostra sorpresa non vediamo il bagno in camera, ma il bagno era in fondo al corridoio, davanti ad un altra stanza. Il letto per la terza persona nella camera tripla, era in realtà una brandina. Il materasso era inesistente, tanto che abbiamo dovuto dormire in tre in un letto.
La signora prima di salutarci la sera ci ha chiesto che cosa volevamo per colazione, e noi abbiamo risposto un cappuccino. Lei ci ha detto: volete anche una brioche? Noi abbiamo risposto di sì, e lei ha detto: okei, penso di fare in tempo a prenderla per quell' ora (7:30); poi ha aggiunto: volete anche un po di succo? E noi abbiamo detto di sì, e lei con aria dubbiosa ha detto: ok, spero di averlo in casa.
Ci ha anche indicato che potevamo fare colazione in camera, oppure fuori in un tavolino, premurandosi di metterci la giacca perché la mattina è un po' fresco.
La mattina alle 7:00 iniziamo a sentire un gran baccano, e ci siamo tutte e tre svegliate, alle 7 e 30 arriva la colazione ( allego foto) che abbiamo anche pagato 7 euro in più a testa, vi lascio immaginare le nostre reazioni.
Preciso che non abbiamo detto niente alla signora perché eravamo di fretta e eravamo "preoccupate" per altro, e forse non abbiamo neanche letto attentamente tutti i servizi e non su booking, ma per me è stata una cosa indecente.

Camilla M.

B&B in posizione perfetta, molto vicino al centro ma in una zona tranquilla e silenziosa. L'edificio è molto grazioso e ha un bel giardino di fronte e, se si è fortunati come noi, è possibile conoscere il papà della proprietaria, un signore anziano interessante e gentile.
La proprietaria è davvero dolce e disponibile, una persona molto solare e tanto piacevole con cui conversare. La stanza in cui abbiamo pernottato è piccolina e, secondo me, è perfetta per pernottamenti brevi. Stanza e bagno (esterno alla stanza) pulitissimi e profumati. La colazione è semplice e buona: cornetti freschi, scelta tra varie bevande e succhi di frutta. Basta dire la mattina stessa alla signora che cosa si preferisce e lei li porta in stanza. In generale un'ottima esperienza! Se ricapitassi a Crema tornerei dalla signora Raffaella!

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Stanza all'interno della casa privata dei proprietari non insonorizzata. Bagno senza bidet, il box doccia è di difficile accesso visto che la porta è a pochi centimetri dal wc. (vedi foto). Il wc ha la cassetta di scarico che perde da molto tempo e si sono formate strisce di calcare molto grandi che sarebbero rimovibili con un anticalcare facilmente reperibile in commercio. Non c'è una sala colazioni tantomeno un buffet ma viene servita in stanza e a base di prodotti di scarsa qualità. Il prezzo non è proporzionato al servizio.

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La signora è stata molto gentile, ci ha lasciato fare il Checkin di mattina, quando non è orario di Checkin e ci ha fatto uno sconto sul prezzo. La camera è bella, calda, pulita, con letto matrimoniale e bagno privato. C'è un'area esterna per il fumo, un grande giardino fiorito. La struttura si trova a 700 metri da piazza del Duomo, quindi vicinissima al centro".

Paola M.

Viaggio da 8 anni per lavoro e non mi era mai successo di interagire con una persona così aggressiva!!! Sono arrivata in questo posto con nessun cartello ad indicare la struttura e solo perché nel dubbio ..mentre attendevo alla porta ho richiamato ...mi ha fatto una scena isterica e mi ha chiuso il telefono . Dopo di che è sbucata questa signora con i capelli tutti scompigliati già arrabbiata....dicendo che fretta avevo...ho cercato di spiegarmi ...ma questa ha iniziato a dire cose assurde....che avevo delle pretese!!! E..... mi ha buttato fuori dalla casa !..ma veramente!!!!! lanciando anche il mio ombrello in mezzo al giardino !!!.ma non so che dire!!!! mi è sembrato un film!...dell horror!!!!!!

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Viaggio ormai da molti anni ed ho alloggiato in svariate strutture che variano dai 5 stelle ai più semplici e umili B&B, ma un pessimo trattamento come quello ricevuto in questo B&B non lo avevo mai ricevuto, la proprietaria è stata molto maleducata e arrogante, la camera priva di ogni servizio più basilare come la TV è stato problematico anche ricaricare il cellulare, Le lenzuola in compenso erano ingiallite dal tempo e la camera era sporca, impossibile riposare perché la finestra si trovava a soli 3 metri da una strada e le finestre non sono insonorizzate.||Appena ricevuto malamente dalla proprietaria mi è stato subito chiaro perché il pagamento era anticipato e non rimborsabile per alcun motivo.||Un posto da evitare assolutamente. Il prezzo ovviamente è troppo alto per il tipo di servizio.

sissi79

Premesso che viaggio per il mondo da anni e non mi era mai capitato nulla del genere e che di solito non lascio recensioni negative, ma spero possa tornare utile per evitare che altri malcapitati si affidino a una simile incompetenza. ||||Prenoto tramite booking una tripla presso questa struttura, con formula non rimborsabile. La mattina presto del giorno della prenotazione vengo contattata su whatsapp e non sulla chat di booking, fatto che ho trovato piuttosto invadente ma su cui ho sorvolato. La signora chiedeva i documenti e i green pass in anticipo. Ero in partenza, per cui ho comunicato che avrei dato tutto all'arrivo o poco prima e ho chiesto (testuali parole): "Mi scusi, come mai la documentazione Covid?" poiché, cessato lo stato di emergenza, mi sembrava superfluo (nonostante ne fossimo tutti provvisti). La signora non ha risposto e le ho chiesto nuovamente se potesse chiarirmi quel punto, senza polemica alcuna. Questa la sua risposta: "Visto che non gradisce le regole della mia Casa, è cortesemente invitata ad annullare la prenotazione tramite Booking e trovare una sistemazione più consona a lei. ||C'è l'opzione di cancellazione SENZA PAGAMENTO DELLA PENALE, CHE IO APPROVERO'. I suoi documenti saranno immediatamente cancellati."||||La conversazione è andata avanti in maniera piuttosto aggressiva da parte sua, io ho detto che non avevo minimamente messo in discussione le regole (ho i green pass), così ho risposto che sarei arrivata alle 15:30 come pattuito e l'ho invitata a non utilizzare più whatsapp. ||||Mentre guidavo per Crema (con bambino e nonna al seguito) mi ha scritto che ero stata dirottata su un'altra struttura e di procedere velocemente con la cancellazione della prenotazione altrimenti avrei perso i soldi. ||||Ho dovuto fermarmi e risolvere la questione (ovvero accertarmi che la nuova struttura avesse posto e farmi garantire nero su bianco dalla "signora" l'impegno d accettare la cancellazione). ||||Trovo questo comportamento vergognoso. La "signora" è stata aggressiva e maleducata ed è venuta meno al contratto (cancellare una prenotazione a poche ore dall'arrivo, per altro già pagata e senza neanche una telefonata Piuttosto infantile). ||||La nuova struttura mi è costata di più, ma ho trovato gentilezza e disponibilità, la "signora" dovrebbe andare ad imparare come si accolgono i clienti. ||||I toni sono sempre stati aggressivi, come del resto si può notare dalle risposte che la "signora" dà qui su TripAdvisor ai clienti che rimarcano qualcosa: puntualizza, si picca, chiama in causa il mondo intero (che improvvisamente visita Crema...), addirittura perde tempo a fare i conti con le medie dei voti.... Potrebbe spendere il suo tempo a fare un po' di formazione nell'ambito alberghiero è della comunicazione, oltre che sanare l'atteggiamento neanche troppo vagamente narcisista . ||||Purtroppo l'ennesimo caso di albergatori improvvisati che non sanno minimamente cosa siano cortesia, ospitalità ed educazione. ||||Seguirà risposta acida della suddetta "signora" in cui girerà la responsabilità su di me. Ma non sono io che gestisco una struttura, per cui le auguro tanta serenità.