Hermoso Housing HH Valenza - Valenza, Provincia di Alessandria

Lillo S.

Un vero disastro! Un'offesa a chi lavora in Italia per tenere alto il settore dell'Ospitality. Bagno sporco con visibili tracce di urina, puzza di fumo e di umido nell'appartamento. Soggiorno rovinato!

Roberto Z.

Prenotato una sola notte per fare tappa durante una vacanza in bicicletta. Camera pulita. L'ingresso è gestito completamente in autonomia con un'app che apre il cancello, il portoncino e la camera. In caso di problemi basta contattarli telefonicamente o con WhatsApp e rispondono subito. Non ha servizio ristorante e colazione, ma ha convenzioni con alcuni bar e ristoranti vicini

Gianni D. B.

Pernottato 1 notte per lavoro, troppo macchinoso per entrare in camera! La camera abbastanza sporca e puzzava di sigarette, un caldo tremendo come arrivato 32°, nonostante l'aria condizionata a manetta al mattino 29.5°.
Appena fuori dalla porta uno stendino con delle calzine appese!

Massimo P.

Sporco. Camera puzza di fumo. Non c’è un tavolino x lavorare. Bagno con parti in ruggine e lavandino crepato. Tv mal funzionante macchie di sporco sulle pareti

Francesca

La pulizia della stanza lasciava un po’ a desiderare e purtroppo non c’è nessun tipo di isolamento acustico, si sente molto chiaramente il via vai di persone che si fermano a chiacchierare nel cortile interno nonostante le porte e le finestre chiuse. Gli unici punti positivi sono la posizione in centro, comoda per muoversi a piedi, e il servizio clienti tramite whatsapp molto cortese e disponibile.

Pietro D. S.

Cercherò di fare la recensione più oggettiva e razionale possibile.
Lati positivi: posizione centrale, camera abbastanza spaziosa, entri ed esci quando vuoi, facciata carina, wifi con ottima ricezione in tutta la struttura, luogo tranquillo;
Lati negativi: prenoto un bilocale per 3 adulti (miei genitori ed io) specificando di volere il divano letto aperto, all'arrivo il divano letto è chiuso, chiamo l'assistenza e mi rispondono con "noi non sappiamo quante persone arrivano realmente quindi sistemiamo sempre solo il matrimoniale", a questo punto NON SISTEMATE la camera direttamente visto che non sapete se arrivano o meno i vostri clienti (PS. Il divano letto me lo sono dovuto fare in pratica); se vuoi fare il check-in in anticipo devi pagare il 30% della quota giornaliera (ospitalità au revoir!), ambiente sporco all'esterno con ragnatele e polvere di qua e di là, phone in dotazione sparito il (probabilmente fregato da altri clienti, pur volendo questo segna la non attenzione di chi sistema la camera), nemmeno una macchinetta del caffè, neanche una bottiglietta d'acqua di benvenuto; capitolo bagno: doccia con l'asta per il doccino rotta, quindi non regolabile, tubo del doccino che perdeva e schizzava acqua, una luce funzionava (dove c'era la doccia) e un'altra no (nel bagno) e ciliegina sulla torta, un rotolo di carta igienica per 3 persone per 2 giorni LOL!
Cambiate il nome in ZELIG hotel piuttosto.
Prezzo assolutamente sballato in ordine a quello che offrono, SCONSIGLIATISSIMO.

Valentina L.

Sono stata spesso ospite ad Hermoso, e mi sono sempre trovata molto bene: la posizione è superlativa e c’è una grande facilità di accesso agli appartamenti poiché il servizio online è sempre attivo. Disponibilità e gentilezza contraddistinguono il loro servizio… un’esperienza direi ottima!

Valentina M.

Un'esperienza da dimenticare

Sono rimasta profondamente delusa dall'agenzia che gestisce queste strutture per alloggiare a Valenza. Nonostante i problemi che ho incontrato fossero chiaramente causati da terzi: l'appartamento al piano di sopra (di proprietà dell'agenzia stessa) sì è allagato e nonostante loro l'avessero sapiluto da subito io l'ho scoperto solo tornando la sera a casa. Nessuno è venuto ad aiutarmi e i toni erano come se la responsabilità non fosse loro ma mia. Ho spostato le mie cose in un'altro appartamento che mi hanno dato, più grosso ma più scomodo per le mie esigenze (motivo per cui avevo pagato per l'altro appartamento) e mi hanno pure detto: "ringrazia che non ti chiediamo la differenza". Dopodiché ho chiesto, prima di spostarmi nuovamente nell'appartamento che si era allagato, che mi garantissero che questo fosse in sicurezza (visto che il soffitto e le mura in cartongesso erano state completamente bagnate). Avere a che fare con loro è stato sfinente e solo quando ho detto che avrei proceduto per vie legali mi è stato proposto un rimborso per i gironi non usufruiti.
L'agenzia è riuscita a gestire in modo così incompetente la situazione da rovinare completamente il mio soggiorno. Il trattamento che ho ricevuto è stato pessimo. La mancanza di professionalità è stata evidente in ogni fase del soggiorno quindi consiglio caldamente di soggiornare in altre strutture a Valenza che hanno recensioni decisamente migliori.